1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Biz4Cloud Yazılım Limited Şirketi’dir.
Adres: Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. Yıldırımlar İş Merkezi No: 11 İç Kapı No: 501, Kağıthane / İstanbul
E-posta: info@biz4cloud.com
Bu metin bringmymeal.com web sitesi, BringMyMeal misafir uygulaması ve BringMyMeal Staff personel uygulaması üzerinden işlenen kişisel verileri kapsar.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad (restoran başvurusu, iletişim formu, restoranın tanımladığı personel kayıtları).
- İletişim: telefon, e-posta, il ve ilçe (restoran başvurusu, iletişim formu).
- Müşteri işlem: siparişler, sipariş notları, garson çağrısı ve hesap istekleri, başvuru ve mesaj içerikleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum anahtarı, anonim misafir kimliği, cihaz kimliği, giriş denemeleri ve sistem kayıtları.
- Bildirim: izin verilmesi halinde cihazın bildirim jetonu.
Misafirlerden ad, telefon ya da e-posta istenmez; özel nitelikli kişisel veri işlenmez.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin restorana iletilmesi ve durumlarının misafire gösterilmesi,
- Restoran personelinin siparişleri, masaları ve hesapları yönetebilmesi,
- Restoran başvurularının değerlendirilmesi ve başvuru sahipleriyle iletişim kurulması,
- İletişim formundan gelen talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Sipariş durumu bildirimlerinin gönderilmesi (izin verilmesi halinde),
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: siparişlerin iletilmesi, başvuruların değerlendirilmesi, personel işlemleri;
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi: sistem kayıtlarının tutulması;
- (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati: güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, taleplerin yanıtlanması.
Bildirim jetonu, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza (cihazınızdaki bildirim izni) dayanılarak işlenir; izni dilediğiniz an cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; web sitesindeki formlar, BringMyMeal ve BringMyMeal Staff uygulamaları ile restoranların yönetim paneli aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
- Restoranlar: misafirin sipariş verdiği restoran, siparişleri ve istekleri görür (yurt içi).
- Hizmet sağlayıcılar: sunucu barındırma (Scaleway SAS, Fransa — Avrupa Birliği), bildirim e-postalarını ileten e-posta altyapısı sağlayıcısı ve bildirim izni verilmesi halinde Google LLC (Firebase Cloud Messaging, ABD).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde.
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usullere (uygun güvenceler, standart sözleşmeler ya da açık rıza) uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Saklama süreleri
Kişisel veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Masa oturumu, sipariş, başvuru ve teknik kayıtlar için süreler gizlilik politikasında açıklanmıştır.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. Yıldırımlar İş Merkezi No: 11 İç Kapı No: 501, Kağıthane / İstanbul adresine ya da info@biz4cloud.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Misafirlerden kimlik bilgisi alınmadığı için misafir kimliğine bağlı kayıtlar ancak başvuruda sipariş zamanı, restoran ve masa bilgisi verildiğinde eşleştirilebilir.