إشعار KVKK لحماية البيانات

1. المسؤول عن البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK")، المسؤول عن البيانات هو Biz4Cloud Yazılım Limited Şirketi.

العنوان: Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. Yıldırımlar İş Merkezi No: 11 İç Kapı No: 501, Kağıthane / İstanbul
البريد الإلكتروني: info@biz4cloud.com

يشمل هذا الإشعار البيانات الشخصية المعالجة عبر موقع bringmymeal.com وتطبيق الضيوف BringMyMeal وتطبيق الموظفين BringMyMeal Staff.

2. البيانات الشخصية المعالجة

• الهوية: الاسم (طلب انضمام المطعم، نموذج التواصل، سجلات الموظفين التي يُدخلها المطعم).
• التواصل: الهاتف والبريد الإلكتروني والمدينة والمنطقة (طلب الانضمام، نموذج التواصل).
• معاملات العملاء: الطلبات وملاحظاتها ونداءات النادل وطلبات الحساب ومحتوى طلبات الانضمام والرسائل.
• أمن المعاملات: عنوان IP ومفتاح الجلسة ومعرّف الضيف المجهول ومعرّف الجهاز ومحاولات الدخول وسجلات النظام.
• الإشعارات: رمز الإشعارات الخاص بالجهاز عند السماح بذلك.

لا يُطلب من الضيوف الاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولا تُعالج فئات خاصة من البيانات الشخصية.

3. أغراض المعالجة

• إرسال الطلبات إلى المطعم وعرض حالتها للضيف؛
• تمكين موظفي المطعم من إدارة الطلبات والطاولات والحسابات؛
• دراسة طلبات انضمام المطاعم والتواصل مع مقدّميها؛
• الرد على الطلبات والشكاوى الواردة عبر نموذج التواصل؛
• ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به؛
• إرسال إشعارات حالة الطلب (عند السماح بذلك)؛
• الوفاء بالالتزامات القانونية.

4. الأسس القانونية

تُعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية من الفقرة الثانية من المادة 5 من KVKK:

• (c) ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه: إرسال الطلبات، ودراسة طلبات الانضمام، وعمليات الموظفين؛
• (ç) ضرورتها لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزام قانوني: حفظ سجلات النظام؛
• (f) ضرورتها للمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات دون الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية: الأمن، ومنع إساءة الاستخدام، والرد على الطلبات.

يُعالج رمز الإشعارات بناءً على موافقتك الصريحة وفق الفقرة الأولى من المادة 5 (إذن الإشعارات على جهازك)، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات الجهاز.

5. طريقة الجمع

تُجمع البيانات الشخصية إلكترونيًا، بوسائل آلية أو شبه آلية، عبر نماذج الموقع وتطبيقي BringMyMeal وBringMyMeal Staff ولوحة إدارة المطاعم.

6. النقل

• المطاعم: يرى المطعم الذي يطلب منه الضيف الطلبات والطلبات الأخرى (داخل تركيا).
• مزوّدو الخدمات: استضافة الخوادم (Scaleway SAS، فرنسا — الاتحاد الأوروبي)، ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني الذي يرسل رسائل الإشعارات، وعند السماح بالإشعارات شركة Google LLC (Firebase Cloud Messaging، الولايات المتحدة).
• الجهات العامة: عندما يفرض القانون ذلك.

تتم عمليات النقل إلى المزوّدين في الخارج وفق الإجراءات المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK (الضمانات المناسبة أو العقود النموذجية أو الموافقة الصريحة).

7. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدة التي يتطلبها الغرض وللمدد التي يحددها القانون، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. مدد جلسات الطاولة والطلبات وطلبات الانضمام والسجلات التقنية موضّحة في سياسة الخصوصية.

8. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك التقدّم إلى المسؤول عن البيانات من أجل:

1. معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛
2. طلب المعلومات إن كانت تُعالج؛
3. معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له؛
4. معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها؛
5. طلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة؛
6. طلب حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من KVKK؛
7. طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف؛
8. الاعتراض على نتيجة ضدك ناشئة حصريًا عن التحليل الآلي؛
9. المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية.

9. تقديم الطلبات

يمكنك إرسال طلباتك كتابيًا، وفق اللائحة الخاصة بإجراءات ومبادئ التقدّم إلى المسؤول عن البيانات، إلى العنوان Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. Yıldırımlar İş Merkezi No: 11 İç Kapı No: 501, Kağıthane / İstanbul أو إلى info@biz4cloud.com. يرجى ذكر اسمك وبيانات التواصل وطلبك بوضوح.